購物條款 | 哩虎哩賀 LEEHOO

歡迎光臨哩虎哩賀 LEEHOO 網路商店（以下稱「本商店」）。本商店由福映良品有限公司（以下稱「本公司」）經營。您在本商店下單，即表示您已閱讀並同意本條款。本條款若有不清楚的地方，會用對消費者比較有利的方式解釋。

一、經營者資訊

公司名稱: 福映良品有限公司
公司地址: 台南市小東路295-2號2樓（僅為公司登記與通訊地址，不提供現場取貨或購物）
客服 LINE: @527wcbwu
客服電話: 0981886912
客服信箱: mrmoshop@gmail.com

二、商品資訊與價格

商品頁上的名稱、價格、內容、規格、圖片與說明都是契約的一部分。商品圖片可能因螢幕顯示有些微色差，實際以收到的商品為準；包裝若因原廠改版而不同，內容物與規格不變。價格以您下單時頁面顯示的金額為準。

如果網頁上的價格因系統或人為疏失明顯錯誤（例如少一個 0），本公司會在出貨前通知您，您可以選擇用正確價格購買或取消訂單，已付的款項會全額退還。

三、訂購、確認與取消

結帳前，您可以在購物車與結帳頁確認商品、數量、金額、運送方式與付款方式。送出訂單後，系統會寄出訂單通知信；您也可以在「我的帳戶 › 訂單」查看。
本公司同意雙方以電子文件（網頁、電子郵件、LINE 訊息）作為意思表示的方式。
部分商品可能設有每筆訂單購買數量上限，超過上限時本公司只會依上限出貨，並退還多付的款項。
商品出貨前，您可以透過 LINE 客服取消訂單，已付款項全額退還。商品已出貨就不能取消，請在收到商品後依「退貨與退款」辦理。
如果因庫存不足、廠商停產或缺貨而無法出貨，本公司會盡快通知您，並依您的選擇：等候到貨、改換其他商品，或取消該商品並退款。

四、付款方式

LINE Pay
信用卡（由綠界科技 ECPay 處理，本商店不會保存您的完整卡號）
貨到付款（宅配時付款給物流人員；超商取貨時在門市取貨付款）

本商店不提供分期付款，也不會產生任何貸款或其他債務關係。

五、運送方式與運費

7-ELEVEN、全家、萊爾富超商取貨：每筆 NT$65
宅配到府：每筆 NT$120
單筆訂單商品金額滿 NT$2,000 免運費（超商取貨無法分箱，滿額即免運；宅配滿額免運依訂單金額計算：每滿 NT$2,000 免一箱運費，分箱寄送時超出的箱數依運費計收）

配送範圍為台灣本島。大包裝飼料、大容量貓砂等超過超商重量限制的商品，或整單超過約 5 公斤，請選擇宅配（超商無法分箱，只能有一個配送單號）。訂單確認後一般於 2～7 個工作天內出貨（不含週末與國定假日）；遇天災、物流停運等不可抗力情況可能延後，本公司會主動通知。詳見運送方式與運費。

六、7 天鑑賞期（猶豫期）

依消費者保護法第 19 條，您可以在收到商品的隔天起算 7 天內（含假日），不說明理由、不負擔任何費用，以退回商品或書面（含 LINE 訊息、電子郵件）通知的方式解除契約。鑑賞期是猶豫期，不是試用期：請在必要範圍內檢查商品，並保持商品、配件、贈品與包裝完整。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品在本商店已事先告知，不適用 7 天鑑賞期（但商品本身有瑕疵、錯誤或缺件時，仍可退換貨）：

易於腐敗、保存期限較短，或解約時即將到期的商品（例如：冷藏冷凍食品、即期品，商品頁會標示）。
已拆封的個人衛生用品：因衛生考量而密封、拆封後再售會有衛生疑慮的商品，例如已拆封的尿布墊、牙刷潔牙用品、餐具或直接接觸口部的用品。
已拆封的食品，包含飼料、罐頭、零食、保健品：寵物食品拆封後就無法確保保存與衛生，退回後也不能再提供給其他毛孩。未拆封的食品仍可在 7 天內退貨。

只拆開外箱、內層包裝仍完整的商品，不算「已拆封」，仍可在 7 天內退貨。

七、退貨與退款流程

在鑑賞期內加入 LINE @527wcbwu，提供訂單編號、要退的商品與原因（瑕疵請附照片）。
客服會回覆退貨方式。7 天鑑賞期內的退貨，或商品有瑕疵、寄錯、缺件時，退回運費由本公司負擔。
收到退回商品並確認後，於 7～14 個工作天內退款：
- 信用卡：刷退回原信用卡，入帳時間依發卡銀行作業而定。
- LINE Pay：退回原 LINE Pay 付款方式。
- 貨到付款：請提供本人銀行帳戶，以匯款方式退款。

如果訂單原本是滿額免運，部分退貨後剩餘商品金額未滿 NT$2,000，將從退款金額中扣除原訂單應付的運費（超商取貨 NT$65、宅配 NT$120）。

收到的商品若有破損、錯誤或瑕疵，請在收到後 7 天內拍照並聯繫客服，本公司會為您更換或退款。詳見退換貨說明。

八、發票

本公司依法開立統一發票，可選擇電子發票或紙本發票（紙本隨貨附上）。如需開立公司統一編號，請於訂單備註填寫統一編號與抬頭。

九、會員帳號與個人資料

請妥善保管帳號密碼。本公司知道帳號遭他人冒用時，會立即暫停該帳號的交易處理與後續使用，並通知您。
本公司會依個人資料保護法蒐集、處理與利用您的個人資料，只用於訂單處理、出貨、客服與法令規定的目的。您可以隨時查詢、閱覽、要求複製、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。詳見隱私權政策。
本商店使用加密連線（HTTPS），並維持一般可合理期待的系統安全。

十、消費爭議處理

對訂單或商品有任何問題，請先透過 LINE @527wcbwu 聯繫，客服會在營業日盡快回覆。如果仍無法解決，您可以向各縣市政府消費者服務中心或行政院消費者保護會（消費者服務專線 1950）申訴。如有訴訟必要，以中華民國法律為準據法，並不排除消費者保護法第 47 條及民事訴訟法第 436 條之 9 小額訴訟管轄法院的適用。

十一、條款修改

本公司修改本條款時會公告於本頁。修改後的條款只適用於公告之後成立的訂單，已成立的訂單依下單時的條款辦理。

最後更新：2024/10/01